京东云智能客服成功通过中国信息通信研究院（信通院）的数字化可信服务评估认证，成为首批获得该认证的智能客服平台之一。这一认证标志着京东云智能客服在技术能力、服务质量和数据安全等方面达到了行业高标准，为企业在数字化转型中提供了可靠的技术支撑。

数字化可信服务评估由信通院主导，旨在推动数字服务标准化和可信化，评估内容包括技术架构、数据隐私保护、响应效率、用户体验等多个维度。京东云智能客服凭借其先进的AI技术、高效的问题解决能力以及严格的数据安全机制，在评估中表现突出，获得了专家的高度认可。

通过此项认证，京东云智能客服不仅提升了自身品牌可信度，还将进一步推动行业在数字化服务领域的规范化发展。企业用户可以更加放心地采用京东云智能客服，以实现客户服务的智能化升级，提高运营效率。京东云将继续深耕技术创新，助力更多企业迈向数字化新时代。